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给客户创造价值
作者:9959首席客服    时间:2014-01-16 11:28
太平人寿保险有限公司
武汉市分公司
张翔宇 [个人主页]

第三,要为客户创造价值。

通过为客户创造价值,拿别人的名片就很容易。我们在和任何人交往的时候都是这样。假设对方是做海运的,你可以问一下,他们的海运业务主要是跑亚洲市场还是欧美市场?如果他说自己的优势主要是欧洲市场,而你可能有这方面的朋友,那个人的货也是走欧洲的,你可以告诉他到时候介绍他们认识一下。他一定会说好。如果你没有客户介绍也没关系,因为货运也不是马上就可以找到客户的,其实他做生意也明白这一点,但是每一个机会生意人都会把握,他觉得你有这个机会就会很感兴趣,会主动结识你。再举一个例子,假定你碰到一个人,他说是做老师的,你可以趁机问他,平时做不做家教。即使他现在没做家教,也基本不会放弃可能的机会,所以他一定不会拒绝你。这时候可以说自己同学的小孩如果需要家教,可不可以找他,他自然会应承,并把他的手机号码给你,甚至连办公电话和家里电话也一起给你。所以一句话,拿到电话号码的秘诀就是为别人创造价值。当然,前提是你一定要兑现承诺。若你没有这些资源,你可以整合你同事或者其他客户、朋友的资源。作为销售代表,一定要有整合资源的能力。



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